আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারটি বেছে নিন, এর শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং এলিজিবল অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) করার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হলো না?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে Opt-in করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য বৈধ নয়। অনুগ্রহ করে অফারের শর্তাবলী যাচাই করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত প্রতিটি প্রমোশন আলাদাভাবে কাজ করে এবং একটি সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন অন্যটি দাবি করা যায় না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে স্ট্যাকিং সম্ভব হতে পারে, যা কেবল ওই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকে।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক দেওয়া থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি বোনাসের নিচে বিস্তারিত নিয়মাবলী দেখার অপশন পাবেন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ। আপনি অ্যাপের প্রমোশন মেনু থেকে সহজেই আপনার জন্য প্রযোজ্য অফারগুলো দেখতে এবং দাবি করতে পারেন।
যদি আমি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
বেশিরভাগ অফারের ক্ষেত্রে এলিজিবল অ্যাকশনের আগে Opt-in করা বাধ্যতামূলক। যদি আপনি এটি করতে ভুলে যান, তবে ওই নির্দিষ্ট ট্রানজাকশনে বোনাস যুক্ত হবে না। পরবর্তী অফারগুলোর জন্য আগে থেকে সক্রিয় থাকার অনুরোধ রইল।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, সাধারণত আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স এবং তা থেকে অর্জিত মুনাফাও চলে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফারের আপডেট পেতে আমাদের ইমেল নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করুন এবং নিয়মিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি চেক করুন। আমরা গুরুত্বপূর্ণ আপডেটগুলো নোটিফিকেশনের মাধ্যমেও জানিয়ে থাকি।